本著“
品質為先鋒，服務作后盾”的理念，根據客戶所提意見與要求，進行綜合分析，以較快的速度設計出一個完整的方案，推薦給客戶適合實際需求的產品，并讓客戶知道所選產品的性能特點。
售中服務
有專業化服務意識的服務隊伍，將不間斷的與客戶聯系，讓客戶清楚的知道產品的完成進度。另外，本公司在嚴格按照合同條款的有關規定進行生產、交貨，保證產品完好無損，并在規定的時間內送到客戶要求的地點。
項目現場實施環境，客戶可以直接向現場項目負責人員進行咨詢或投訴，由其根據問題的性質判斷是否可以在現場解決。如現場能成功解決該問題，則直接將處理結果答復給客戶。不適宜在現場解決的問題，則由其轉交到客戶服務響應中心，客戶服務響應中心可以直接接收客戶以書面或電話形式提出的問題或由現場項目負責人員轉交的不適于在現場直接解決的問題，并進行判斷屬于何種性質的問題，同時提交相關部門進行處理。
售后服務
1、產品的設計和生產嚴格按照ISO9001體系進行。
2、制訂質量控制計劃，并按計劃全面執行。
3、產品在制造過程中接受客戶派員對產品進行抽檢與監檢測，并對來我公司監檢測人員給予全面的配合。
4、產品運抵工地后，我公司可派員到工地協助需方清點，對確為差錯的零部件由我公司負責補全。
5、設備安裝過程中，我公司可派工地代表進行現場指揮，并參與產品調試。
6、在供貨全過程中及投運后，出現技術問題，需要我公司配合處理的，在接到通知后，保證按客戶要求的時間到現場（長沙市內1小時內到達，湖南省內4小時內到達，其余省市用戶8小時，）。做到問題不解決，服務人員不離現場。
7、派駐現場服務人員均為免費（保修期內）。我公司產品提供終身維修。
8、我公司將及時優惠供應客戶所需的備件。
9、我公司售后服務的宗旨是“為用戶提供優質及時的服務，確保用戶買得滿意，用得放心”，并對出廠產品實行終身服務。
我公司產品提供終身維修，24*365小時服務熱線：
湖南雙陽鍋爐有限公司
電話：0731-89742004
手機：13667373275 蘇先生、18774824115 廖先生
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